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县政务服务中心秉承“平凡小窗口 服务大舞台”宗旨 营造优质高效便民政务服务环境
  • 2017-09-08 15:55
  • 来源: 县广播电视台
  • 发布机构: 海丰县人民政府门户网站
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      全县纪律教育学习活动全面铺开以来,县政务服务中心秉承“平凡小窗口,服务大舞台”宗旨,营造了优质高效便民政务服务环境,真正让办事群众来到窗口,便感受到政府的温暖,审批服务的高效。
      县政务服务中心运行以来,办事大厅接待群众约8900多人次,其中接待残疾人340人次;受理业务3734件,已办结3300件;其中即办件1309件,即办件办结率100%;平均每个工作日受理80件,平均每件事项办理时间为12分钟,评议率为98%,群众满意率为99.8%,真正为人民群众提供了高效便捷的服务。记者在县政务服务中心采访中看到。咨询处的工作人员正在热情认真地为前来咨询的群众解答或指引,窗口工作人员正在为市民办理事务。许多群众表示,从一走进政务服务中心,便感受到了优质服务的浓烈氛围。
      “现在办事的速度快了。”这是海丰广大群众的普遍感受。县公积金中心进驻的“提取住房公积金”和“缴交住房公积金”两事项,原本办理需要3个工作日,现在12分钟内就可以办结,大大提高了办事效率。
      全县纪律教育学习活动全面铺开以来,县政务服务中心秉承“平凡小窗口,服务大舞台”宗旨,按照县委提出以“一张笑脸、一句好话、一张凳子、一杯热茶、一个回复”的标准为群众提供优质服务,大力推行“一门式一网式”政府服务模式,规范窗口服务标准。特别是针对“效率低、服务差、事难办”等发生在群众身边的“四风”问题,从广大群众最关心、企业最关切的环节着手, 营造了优质高效便民政务服务环境,真正让办事群众来到窗口,便感受到政府的温暖,审批服务的高效,展现我县便民服务新形象。(黄伟荣)
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